La mairie recherche un agent France Service (H/F) à partir du 1er novembre 2023. La Maison France Service (MFS) a pour finalité d’offrir aux usagers un lieu d’accueil et d’accompagnement, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples. L’agent d’accueil sera chargé d’accueillir, renseigner, accompagner et orienter le public.
Rattachement hiérarchique : sous l’autorité du Directeur Général des Services
Grade : Adjoint administratif (catégorie C)
Poste à non-temps complet : 29h00 – à compter du 1er novembre 2023
MISSIONS PRINCIPALES
- Gérer l’ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet
- Faciliter l’accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
- Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
- Traiter la demande de l’administré
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires …)
- Réorienter l’administré vers les services partenaires compétents
- Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d’optimiser les rencontres
- Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
MISSIONS SECONDAIRES
- Assurer le fonctionnement général de la structure : logistique, suivi statistique…
- Participer à l’animation du réseau France Services
COMPETENCES REQUISES
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi et de la protection sociale.
- Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité
- Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche, analyser le formulaire adéquat
- Avoir des qualités rédactionnelles afin d’aider à la complétude de dossiers
- Savoir gérer les plannings et s’organiser
- Bonne maitrise de l’informatique et plus spécialement d’internet et des logiciels de bureautiques
CONDITIONS D’EXERCISE DU POSTE
- Lieu : Agence postale de Jouars-Pontchartrain – 2 Route de Paris
- Congés en concertation avec les autres agents du service.
La présente fiche de poste n’a qu’une valeur indicative et non contractuelle. Elle ne prétend pas décrire l’exhaustivité des missions de l’agent et est susceptible de modifications. En outre, en cas de nécessité de service, l’agent peut se voir confier des missions non décrites dans sa fiche de poste.
Pour postuler, adressez un CV et une lettre de motivation à Monsieur le Maire :
- par courrier à l’adresse Mairie – 1 rue Sainte-Anne 78760 JOUARS-PONTCHARTRAIN
- par mail à rh@jouars-pontchartrain.fr
Téléchargez la fiche de poste Agent France Services
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